Asistencia Técnica y Mantenimiento
de su software de gestión
Optimiza la Gestión de tu Biblioteca con el Soporte Especializado de Pérgamo
El software de gestión de tu biblioteca es el motor que impulsa el día a día, permitiéndote ofrecer los servicios esenciales que tus lectores necesitan. Sin embargo, sabemos que los entornos tecnológicos son complejos: sistemas operativos, antivirus, redes, firewalls y el propio software deben operar en perfecta sintonía. Cualquier interrupción puede paralizar tus operaciones.
¿Por qué Pérgamo es tu Aliado Estratégico?
Muchas bibliotecas carecen de personal informático especializado, o el que tienen está sobrecargado. Además, el personal de IT generalista a menudo no comprende las particularidades de la gestión bibliotecaria, lo que prolonga la resolución de problemas.
Con Pérgamo, no solo adquieres un software de gestión, sino que aseguras:
- Implementación Sin Preocupaciones: Nuestro servicio de asistencia técnica y mantenimiento te acompaña desde el inicio, garantizando una implementación eficaz y sin contratiempos.
- Respuesta Rápida y Especializada: Olvídate de demoras. Nuestro equipo, especializado en gestión de bibliotecas, te brindará soporte inmediato para consultas de instalación, configuración, uso y resolución de incidencias. Hablarás con alguien que realmente entiende tus necesidades.
- Soporte Multiplataforma y Remoto: Estamos a tu disposición por email, chat y teléfono. Además, podemos acceder remotamente a tu equipo o servidor para una asistencia efectiva y rápida, sin importar tu ubicación geográfica.
Soporte Continuo: La Clave para la Tranquilidad
Si bien podrías contratar asistencia puntual, la experiencia nos dice que la tranquilidad y eficiencia que te brinda el abono continuo son invaluables para un software crítico como el que gestiona tu biblioteca.
Una vez finalizado el período inicial, puedes extender el abono de servicio y mantener todas estas ventajas.
¿Tu entidad ya tiene un área de Sistemas?
Incluso si tu organización cuenta con un departamento de IT, es común que la biblioteca, por sus especificidades, no sea su prioridad principal. Terciarizar el soporte de Pérgamo no es un gasto, es una inversión inteligente. Libera a tu equipo de IT de una carga de trabajo adicional y asegura que tu biblioteca reciba la atención especializada que merece, lo que se traduce en ahorro y eficiencia.
Maximiza los Beneficios con el Abono de Servicio
El abono de nuestro servicio de asistencia es la opción más conveniente. Al tenerlo vigente, te despreocupas por completo de los costos, ya que sabes que recibirás asistencia inmediata y prioritaria en cuanto la necesites.
Por esto nuestro abono de servicio es la opción más ventajosa:
- Control de Costos: Despreocúpate de los gastos imprevistos.
- Asistencia Inmediata: Recibe soporte priorizado siempre que lo necesites.
- Beneficios Exclusivos: Accede a bonificaciones en actualizaciones de software y descuentos en servicios especiales como consultoría, desarrollos a medida o asistencia "in situ".
No dejes la operatividad de tu biblioteca al azar.
Contrata nuestra asistencia para asegurar la eficiencia y continuidad de tus servicios.